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Iniciado em |
quarta, 15 fev
2023, 20:08 |
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Estado |
Finalizada |
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Concluída em |
segunda, 20 fev
2023, 20:49 |
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Tempo empregado |
5 dias |
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Avaliar |
100,00 de um máximo de 100,00 |
Questão 1
Completo
Atingiu
10,00 de 10,00
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Texto da questão
O alicerce de qualquer organização é fomentado por
meio de suas diretrizes estratégicas. Quando a missão de uma organização é
estruturada, isso deve representar:
Escolha
uma opção:
a. A
motivação de sua existência.
b. Onde
ela quer chegar. Resume o foco estratégico de uma organização para o futuro.
c. As
melhores práticas de qualidade.
Essas práticas
determinam todo o processo integrado de qualidade da organização.
d. A razão de ser.
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Questão 2
Completo
Atingiu
2,00 de 20,00
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Texto da questão
Para um gestor se aprofundar ainda mais no
entendimento da estratégia, deve considerar alguns conceitos primordiais a
serem balizados em seu pensamento, são eles: Eficácia, Eficiência, Efetividade
e Vantagem competitiva. Quando você pensa nos resultados, fala respectivamente
em:
Escolha
uma opção:
a. Efetividade.
b. Vantagem
competitiva. A Vantagem
competitiva é um método para alcançar um melhor desempenho de mercado através
do uso da estratégia certa.
c. Eficiência.
A eficiência é um
parâmetro de desempenho definido pela conexão entre os processos envolvidos.
d. Eficácia. correta
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Sua resposta está incorreta.
Questão 3
Completo
Atingiu
2,00 de 20,00
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Texto da questão
Michael Porter é um grande influenciador no mundo
corporativo. A sua teoria, determinada como “As cinco forças de Porter”,
auxilia no entendimento do mercado e das grandes possibilidades de ação com os
concorrentes. Quando os serviços são muito parecidos, você deve se atentar:
Escolha
uma opção:
a. À
estruturação dos indicadores.
Os indicadores de desempenho demonstram
toda a operação da organização, trazendo, de fato, todos os dados reais da
empresa.
b. Ao
relacionamento dos fornecedores.
c. À
otimização dos processos.
Processos bem
otimizados são fundamentais para uma organização, porém, antes de sua
elaboração, é necessário um diagnóstico integral da organização.
d. À
ameaça de novos concorrentes.
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Sua resposta está incorreta.
Questão 4
Completo
Atingiu
20,00 de 20,00
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Texto da questão
Uma das realidades do gestor dentro do seu
planejamento estratégico é a análise direta e contínua do mercado em que a
organização tem atuação. Para a formulação de cenários corporativos e
mercadológicos, o gestor deverá ter como base:
Escolha
uma opção:
a. A
decisão chave.
Parabéns, resposta
correta! A decisão chave determina qual aspecto estratégico está em foco e
quais os possíveis impactos que poderão surgir na organização.
b. A
operacionalização dos fluxos.
c. A
cultura organizacional.
d. A
otimização de seus processos.
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Sua resposta está correta.
Questão 5
Completo
Atingiu
30,00 de 30,00
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Texto da questão
Os indicadores são representações quantificáveis
das características de um produto ou serviço e do processo. Quando o indicador
tem o foco na satisfação do cliente e nas características do produto/serviço,
você este se referindo a um indicador de:
Escolha
uma opção:
a. Efetividade.
b. Produtividade.
c. Capacidade.
d. Qualidade.
Parabéns, resposta
certa! Esse indicador tem como finalidade avaliar a eficácia.
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Sua resposta está correta.
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